Fly UX Customer Journey Map template

Fly UX 고객 여정 지도

UX 디자인 인증 프로그램의 일환으로 UX 디자인 인스티튜트를 위해 고객 여정 맵을 만들었습니다.

이 고객 여정 맵은 UX 디자인 인증 프로그램의 일환으로 UX 디자인 연구소에서 만들었습니다.

디자인은 미니멀리즘을 지향하며 색상과 글꼴을 변경하여 거의 모든 브랜드에 적용할 수 있습니다. 보드에서 보시다시피, 목표, 행동, 상황, 고충점 등의 정보를 추가하고 사용자로부터의 몇 가지 "진술"을 강조 표시했습니다.

저는 맵을 사용하여 결제 프로세스까지의 항공권 예약의 고수준 단계를 정의했습니다. 이 단계는 워크숍에서 내가 만든 어피니티 다이어그램의 상위 그룹과 일치합니다. 정보는 유용성 테스트에 기반하며, 이는 다양한 항공사 웹사이트(AerLingus, Norwegian, Ryanair, Eurowings)에서 수행되었습니다.

Fly UX 고객 여정 지도

지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.

관련 템플릿
CustomerJourneyMapTimeline-thumb-web
미리보기
고객 접점 맵 템플릿
User Story Mapping with Walkthrough template thumb
미리보기
사용자 스토리 매핑과 워크스루
User Experience Map FlyUX template thumb
미리보기
사용자 경험 맵 FlyUX
User Research Kick-off Canvas template thumb
미리보기
사용자 조사 킥오프 캔버스
Two-track Journey Map template thumb
미리보기
이중 여정 맵
customer journey map template on a Miro board tumb web
미리보기
고객 여정 맵 템플릿